Prévention démarchages abusifs : soyez vigilants

Créateurs d’entreprises, chefs d’entreprise, la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ardèche Méridionale tient à vous sensibiliser sur les nombreux cas de démarchages abusifs
pouvant avoir des conséquences financières dramatiques pour votre entreprise. Malgré la très grande majorité de professionnels sérieux, nous vous proposons quelques règles simples pour éviter d’en arriver là...

Situations à risques

• Vous êtes créateur d’entreprise et il s’agit de vos premières commandes.

• On vous propose une annonce sur un annuaire professionnel.

• Un représentant vous démarche alors qu’il y a du monde dans votre magasin...

• Vous avez justement un grand besoin du produit que l’on vous présente.

• On vous empêche par tout moyen de lire le contrat ou le bon de commande.

• On vous propose de signer une télécopie que l’on va vous adresser.

• On prétend que vous avez déjà signé un bon de commande et l’on ne peut vous en fournir une copie.

• Vous recevez une facture sans vous souvenir d’avoir passé commande.

Secteurs à risques

• Publicité sur des annuaires professionnels ou guides professionnels.

• Contrats concernant des alarmes et systèmes de télésurveillance, des distributeurs en tout genre, point phone, lecteurs de chèques, machines à glaces, photocopieurs, location de DVD.

• Création de sites internet avec un financement associé.

Les mots qui doivent vous alerter

• “Ceci sans engagement de votre part...”

• “Le contrat est résiliable à tout moment et sans pénalité...”

• “Cette insertion est gratuite et il n’y a que des fraistechniques réduits” ou “veuillez vérifier les coordonnées de votre entreprise, même si vous ne souhaitez pas commander” (annuaires professionnels).

• “Nous vous reprendrons la marchandise invendue...”

• “Faites nous un chèque de caution que nous n’encaisserons pas...”

• “Ceci est une location-vente...” (alors qu’il s’agit d’une simple location).

• “Votre collaborateur, votre conjoint m’a donné son accord